Gibt es bei Coinfox einen Live-Support?
Kurze Antwort:
Nein, Coinfox bietet aktuell keinen klassischen Live-Chat-Support mit echten Mitarbeitern. Aber du bekommst trotzdem schnelle Hilfe – und zwar durch unseren intelligenten KI-Chatbot.
Ausführliche Antwort:
Bei Coinfox setzen wir auf moderne und effiziente Hilfe – und das bedeutet: kein Live-Chat mit menschlichen Agenten, aber dafür ein starker, leistungsfähiger KI-Chatbot, der rund um die Uhr verfügbar ist. Dieser Bot ist speziell auf Basis unserer internen Datenbanken und FAQs trainiert und beantwortet die meisten Fragen blitzschnell und präzise.
Wie funktioniert der Coinfox-Chatbot?
- Du kannst deine Fragen direkt im Chat stellen.
- Der Bot analysiert dein Anliegen und gibt dir passende Antworten – oft mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Links zu relevanten Seiten.
- Der Chatbot wird regelmäßig aktualisiert und kennt sich mit allen Coinfox-Funktionen aus: Imports, Steuereinstellungen, Transaktionen und mehr.
Was, wenn der Bot nicht weiterhilft?
Kein Problem:
Sollte dein Anliegen komplexer sein oder du wirklich mit einem Mitarbeiter sprechen müssen, kannst du über den Chatbot ein Ticket eröffnen. Diese Option wird dir direkt angeboten, wenn der Bot erkennt, dass deine Frage nicht abschließend beantwortet werden kann. Das Ticket landet dann beim Coinfox-Support-Team, das sich schnellstmöglich bei dir meldet.
Für alle, die sich zurücklehnen möchten: das Coinfox Rundum-sorglos-Paket
Wenn du keine Lust hast, dich selbst um Importe, Buchungen oder Reports zu kümmern, gibt es bei Coinfox die Möglichkeit, das Rundum-sorglos-Paket zu buchen.
Das bedeutet:
- Ein Coinfox-Experte übernimmt deine komplette Account-Aufbereitung.
- Alle Importe werden kontrolliert, Transaktionen abgestimmt, Berichte vorbereitet – alles aus einer Hand.
- Ideal für alle, die wenig Zeit haben oder maximale Sicherheit für ihre Steuerreports möchten.
Fazit:
Auch ohne Live-Chat bekommst du bei Coinfox schnelle und kompetente Hilfe. Nutze zuerst unseren KI-Chatbot – der kann in den meisten Fällen sofort helfen. Und wenn’s doch etwas komplexer wird, kannst du jederzeit ein Ticket eröffnen oder dir mit dem Rundum-sorglos-Paket direkte Unterstützung sichern.